Xây dựng Trung tâm Media Call Center cung cấp sản phẩm, dịch vụ chuyên nghiệp và đa dạng với giá cả cạnh tranh nhất.
Có hai loại hình dịch vụ cơ bản sau:
v Inbound: Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp thuê.
v Outbound: Tiếp thị qua điện thoại (telemarketing), nghiên cứu thị trường, gọi điện thoại chăm sóc khách hàng.

Ngoài các dịch vụ truyền thống ta có thể triển khai thêm các sản phẩm, dịch vụ:
v Dịch vụ tư vấn: Đây là dịch vụ mang tính lâu dài, bao gồm các lĩnh vực: sức khoẻ, giáo dục, tài chính, viễn thông, công nghệ thông tin, du lịch...
v Dịch vụ tiếp thị chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
v Nghiên cứu thị trường để đưa ra các sản phẩm và dịch vụ mới.
v Triển khai các dịch vụ về môi giới cũng như phân tích số liệu, khảo sát điều tra thị trường qua điện thoại...

Chi tiết về dịch vụ Call Center: http://www.kasaco.com.vn